Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng 1bwn

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Nền tảng" hoặc "1bwn" có nghĩa là website tại địa chỉ https://1bwn.tech và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng được cung cấp thông qua đó.
• "Người dùng" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt xem hoặc sử dụng dịch vụ của 1bwn, dù đã đăng ký tài khoản hay chưa.
• "Thành viên" là người dùng đã hoàn thành đăng ký tài khoản và được 1bwn xác nhận.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, sảnh cá cược, tính năng khuyến mãi, hệ thống thanh toán và các tiện ích khác trên nền tảng 1bwn.
• "Số dư tài khoản" là số tiền thực hoặc tiền thưởng được ghi nhận trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc ưu đãi được 1bwn cấp theo chương trình cụ thể, có thể đi kèm điều kiện vòng cược riêng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 1bwn từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và toàn bộ các tỉnh thành khác. Người dùng từ các khu vực địa lý khác có thể bị hạn chế truy cập dịch vụ theo quy định pháp luật địa phương tương ứng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được đăng ký và sử dụng tài khoản trên 1bwn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 1bwn nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc theo quyết định nội bộ của 1bwn.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 1bwn. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, danh tính người khác hoặc thông tin đã bị người khác sử dụng để đăng ký.

1bwn có toàn quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản trong trường hợp thông tin cung cấp không chính xác, vi phạm điều kiện nêu trên hoặc vì bất kỳ lý do hợp lý nào khác theo đánh giá của chúng tôi mà không cần giải thích thêm.

3 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Quyền của người dùng:

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ 1bwn sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua kênh live chat trên website.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi hiện hành theo đúng điều kiện đã công bố.
• Được yêu cầu rút toàn bộ số dư tiền thực trong tài khoản bất kỳ lúc nào (trừ khi tài khoản đang bị điều tra hoặc tạm khóa).
• Được gửi khiếu nại và nhận phản hồi chính thức từ bộ phận hỗ trợ 1bwn trong thời gian hợp lý.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho 1bwn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Tuân thủ mọi quy định, hướng dẫn và chính sách được 1bwn công bố trên nền tảng.
• Chịu trách nhiệm về toàn bộ hành vi phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm các hành động do người khác thực hiện nếu bạn đã tự ý chia sẻ quyền truy cập.
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng để rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

4 Quy Định Nạp & Rút Tiền

1bwn hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và ví điện tử USDT TRC20. Toàn bộ giao dịch được xử lý theo các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có hạn mức nạp tối đa thông thường, trừ một số phương thức có giới hạn riêng của nhà cung cấp.
• Thời gian nạp tiền: Giao dịch qua MoMo và ZaloPay thường hoàn tất trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất tối đa 15 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Hạn mức rút tối đa mỗi ngày được quy định cụ thể theo cấp độ tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền: Các yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Xác minh rút tiền: Lần rút tiền đầu tiên bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính. Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tài khoản 1bwn.
• Phí giao dịch: 1bwn không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Một số phí có thể phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

5 Chính Sách Khuyến Mãi

1bwn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều kiện riêng của chương trình đó, đồng thời tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Tài khoản chưa xác minh không đủ điều kiện nhận thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện chương trình ghi rõ khác đi.
• 1bwn có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận hệ thống.
• Giá trị khuyến mãi, thời gian và điều kiện có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Thông tin cập nhật luôn được đăng tại trang Khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

6 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Toàn bộ các trò chơi và sảnh cá cược trên 1bwn — bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức cá cược khác — vận hành theo nguyên tắc sau:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể bị can thiệp.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm) làm gián đoạn ván chơi, 1bwn sẽ xử lý theo quy trình hoàn tiền cược hoặc ghi nhận kết quả theo hệ thống dự phòng đã được thiết lập sẵn.
• Kết quả được 1bwn ghi nhận trên hệ thống là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc, trừ trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng được xác minh bởi bộ phận kỹ thuật.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• 1bwn có quyền tạm ngừng hoặc đóng bất kỳ trò chơi hoặc sảnh cược nào để bảo trì, nâng cấp hoặc vì lý do vận hành mà không cần thông báo trước.

7 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

1bwn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của 1bwn. Dưới đây là những cam kết cốt lõi về bảo mật:

• Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch tài chính đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, đảm bảo an toàn trong quá trình truyền dữ liệu.
• 1bwn không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của Thành viên.
• Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 1bwn qua email [email protected].
• 1bwn áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo mật tài khoản — Thành viên được khuyến khích bật tính năng này.

Thành viên có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập. 1bwn sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tự ý chia sẻ mật khẩu hoặc để thiết bị cá nhân bị người khác truy cập.

8 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 1bwn. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 1bwn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin giả mạo, danh tính người khác hoặc tài liệu giả để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, dùng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hack để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc nguồn tiền bất hợp pháp.
• Lợi dụng khuyến mãi một cách có hệ thống (bonus abuse) bằng cách tạo nhiều tài khoản, dàn xếp cược hoặc cố tình chơi theo cách vi phạm tinh thần chương trình khuyến mãi.
• Đăng nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối các nhân viên hỗ trợ và người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 1bwn.
• Cố tình cản trở hoặc gây gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng, bao gồm tấn công DDoS hoặc các hình thức tấn công mạng khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

9 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

1bwn có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách cụ thể khác của 1bwn.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ theo đánh giá của bộ phận bảo mật 1bwn.
• Thành viên không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư trong tài khoản sẽ bị tạm giữ cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu kết quả điều tra xác nhận vi phạm nghiêm trọng, 1bwn có quyền tịch thu toàn bộ số dư mà không có nghĩa vụ hoàn trả. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Thành viên hoặc do không vi phạm, số dư tiền thực sẽ được hoàn lại trong vòng 5 ngày làm việc.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 1bwn không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp phát sinh từ việc Thành viên sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 1bwn.
• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của chính Thành viên — cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ.
• Thiệt hại phát sinh do Thành viên vi phạm điều khoản sử dụng hoặc do hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố của nhà cung cấp hạ tầng mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Nội dung, độ chính xác hoặc tính sẵn có của thông tin từ các bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

1bwn cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Chúng tôi khuyến khích mọi Thành viên thực hành các nguyên tắc chơi có trách nhiệm:

• Đặt ra và tuân thủ giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi hàng ngày/hàng tuần.
• Không bao giờ cá cược bằng tiền dành cho nhu cầu thiết yếu như ăn uống, tiền thuê nhà, tiền học phí hoặc tiền dự phòng khẩn cấp.
• Tự nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động tìm kiếm hỗ trợ kịp thời.
• Sử dụng công cụ tự loại trừ (self-exclusion) mà 1bwn cung cấp nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát.

Thành viên có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 1bwn qua live chat 24/7 để thiết lập giới hạn tài khoản hoặc yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12 Thay Đổi Điều Khoản

1bwn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua một hoặc nhiều hình thức sau: thông báo trên website, email hoặc thông báo đẩy trong tài khoản.

Thành viên có trách nhiệm định kỳ xem lại trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang cho biết phiên bản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1bwn sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung được sửa đổi.

Nếu Thành viên không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 1bwn.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 1bwn, vui lòng liên hệ chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 1bwn — cách nhanh nhất để được giải đáp.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trang câu hỏi thường gặp: Xem tại đây để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đối với khiếu nại chính thức, Thành viên cần gửi thông tin chi tiết về vấn đề, mã giao dịch liên quan (nếu có) và thông tin tài khoản qua email để bộ phận xử lý khiếu nại có thể điều tra và phản hồi một cách toàn diện. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này, nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.